利用ガイド
会員登録から予約・決済・配送・返却までの流れと、料金・キャンセル規定・注意事項をまとめています。
1はじめに|rentaljamsのサービス概要
rentaljamsは、DJ・イベント向けの音響機材を1日からレンタルできるサービスです。 Pioneer DJ、TechnicsなどのDJ機材を、全国へ配送します。
料金は利用期間ごとの総額で決まります。1日目は定価のまま、長く借りるほど1日あたりの単価が下がります(最長30日)。送料は往復分が別途かかります。
レンタルの流れは次のとおりです。
- 会員登録(無料)
- 商品と利用日を選んで予約
- 本人確認書類の提出・審査
- 決済(カード決済または銀行振込)
- 利用開始日の前日までに配送・受け取り
- 利用後、利用終了日の翌日15時までに返送
ご利用には20歳以上であることと、本人確認書類の提示が必要です。 各ステップの詳細は以下で解説します。料金の目安は人数別の料金早見表もご覧ください。
2会員登録|アカウント作成
予約には会員登録(無料)が必要です。メールアドレスを登録し、案内に従ってパスワードを設定してください。 登録後は予約履歴の確認や配送先の管理ができます。
予約前にご用意いただくもの:
- 氏名・メールアドレス・電話番号
- 利用期間(開始日・終了日)と利用目的
- 希望する商品と数量
- 配送先住所(会場・営業所止めも指定可)と返却方法
- 利用規約・プライバシーポリシーへの同意
- 本人確認書類:運転免許証/マイナンバーカード(表面)/パスポート/在留カード
本人確認書類の審査が完了するまで、予約は仮受付の状態です。 審査の結果、貸出をお断りする場合があります。
3予約・申込み|商品の選択と予約
商品一覧から機材を選び、利用開始日・利用終了日を指定して予約します。終了日は開始日以降、同日利用も可能です。
- 在庫は日程によって変動します。週末・連休・イベントシーズンは早めの予約がおすすめです。
- 会場の広さや人数に合わせた構成は人数別の料金早見表とシーン別の選び方をご覧ください。
- プレーヤー・ミキサー・ケーブルが同梱されたDJセットは、初めての現場でも配線が簡単です。
商品はカートに追加でき、まとめて予約手続きへ進めます。希望の構成が見つからない場合はお問い合わせください。
日程のイメージ
最短で選べる利用開始日は、予約フォーム上に表示されます。利用期間は「利用開始日〜利用終了日」で指定し、返却は利用終了日の翌日15時まで、返却後は検品期間を経て処理が完了します。
- 8/3(月)・お届け予定日発送・到着利用開始日の前日までに到着します
- 8/4(火)・利用開始動作確認してスタート到着後、必ず動作確認をお願いします
- 8/5(水)〜8/6(木)・レンタル期間利用利用終了日までは同日利用も可能です
- 8/7(金)・返送15時までに返送手続き返却後は検品期間を経て処理が完了します
※ 図は8/4(火)〜8/6(木)の2泊3日を利用した場合の例です。最終的な配送・返送・料金の扱いは利用規約に基づきます。
1日だけご利用の例
- 利用開始日:8月3日
- 利用終了日:8月3日(開始日と同日)
- 返却手続き:8月4日まで
1週間ご利用の例
- 利用開始日:8月3日
- 利用終了日:8月9日
- 返却手続き:8月10日まで
4決済・支払い|料金の支払い方法
お支払いはクレジットカード決済または銀行振込に対応しています。 銀行振込の場合は入金の確認をもって予約が確定します。カード決済は予約時にお手続きいただきます。
総額は利用期間ごとの料金で決まり、長く借りるほど1日あたりの単価が下がります(最長30日)。詳しくは長期レンタル料金の計算をご覧ください。
キャンセル料は利用開始日からの日数により以下の通りです。
| キャンセルの時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 7日前まで | 無料 |
| 3〜6日前 | レンタル料金の30% |
| 1〜2日前 | レンタル料金の50% |
| 当日・利用開始後 | レンタル料金の100% |
日程変更を希望される場合は、キャンセル扱いにならないよう早めにご連絡ください。 予約から返却までの全体像はこちらのガイドで解説しています。
5配送・受取|商品の受け取り
商品は佐川急便で利用開始日の前日までに指定住所へお届けします。配送先はご本人の住所、または会場・営業所止めなどご希望の住所(佐川急便が対応する範囲)に指定できます。
- 送料は往復分(お届け分・返送分)が別途かかります。
- 送料は商品の重量に応じて計算します。離島・一部地域への配送はオンラインでは承っておりませんので、お問い合わせください。
- 時間帯によっては指定できない場合があります。搬入時間が決まっている会場は事前にご相談ください。
- 到着後は必ず動作確認をお願いします。不具合があれば利用前にご連絡ください。
6返却|商品の返送方法
返却期限は利用終了日の翌日15時までです。届いた梱包材を再利用し、緩衝材で機材を保護して梱包してください。
返送の基本パターン
- 同封の佐川急便の着払い伝票を使います。
- 佐川急便の集荷サービス、または最寄りの営業所へ持ち込んで発送してください(コンビニからの発送は不可)。
- 往復送料はご請求に含まれているため、返送時に送料をお支払いいただく必要はありません。
- 同封伝票以外の方法で返送された場合は、追加料金が発生する場合があります。
- 返却後は検品期間を経て処理が完了します。
- 延滞が見込まれる場合は、事前にご連絡ください。延長分の料金が発生します。
- 破損・故障が発生した場合は、速やかにご連絡ください。
7注意事項|貸出条件と禁止事項
ガイド記事一覧
音響・DJ機材の選び方や設営ノウハウを、現場目線の記事で解説しています。
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